cộng đồng Hitclub
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
09-15
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
09-15
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
09-15
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
09-15
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
09-15
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
09-15
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
09-15
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
09-15
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
09-15
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
09-15
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
09-15
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
09-15
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
09-15
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
09-15
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
09-15
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
09-15
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
09-15
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
09-15
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
09-15
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
09-15